De Wijde Mantel,

Het stond al wat langer in de agenda: een gesprek met drie medewerkers van het WMO team Barneveld omdat ik ooit boos en verontwaardigd had gereageerd op een intake procedure. De uitnodiging verraste me maar past ook wel in de nieuwe aanpak van de gemeente. 

Mijn kritiek en dus ook de gespreksonderwerpen waren:

1. de beleidsregels van de gemeente, regels die geen onderscheid maken tussen kortdurende en langdurende (soms levenslange) zorg; 

2. waarom mag je niet een beter product kopen en dan zelf de meerkosten betalen, bijvoorbeeld de beste rolstoel als je daar alle dagen van afhankelijk bent;

3. kille intake, schriftelijk, versus een gesprek. Kille intake leidt tot frustratie, en tot een juridisch steekgevecht, niet zelden eindigend bij de rechter;

4. meer inzet WMO hulp bij langdurige zorg, omdat het beroep op de omgeving om te helpen uitgeput raakt, of omdat je niet je hele leven een beroep kunt doen op zussen, broers en vrienden.

Het was een aangenaam, en hartelijk gesprek. Het moet het team helpen bij wat zij de 'Kanteling' noemen: eerst het gesprek, kijken wat men zelf kan doen en dan pas de regels. Het lijkt mij nog een een hele opgave, niet alleen omdat dat meer tijd kost (en er minder uren zijn) maar ook omdat  er nogal wat op de gemeente afkomt uit de AWBZ.